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本書從總體概念探討台灣連鎖發展的背景與現狀，並為連鎖系統中涉及的兩造雙方「加盟總部」與「加盟者」建立正確的夥伴關係，加盟總部如何對加盟者負責，加盟者又如何維繫與消費者關係，共同建立連鎖品牌價值，及如何透過契約與溝通建立唇亡齒寒依存的合作信念。
全書以理論搭配實務案例說明，並以六十餘禎圖片輔佐內容呈現。「章首個案」介紹知名連鎖企業，讓讀者易於掌握各章內容；文中豐富的「連鎖快線」專欄，讓讀者即時了解實務面的應用，並掌握連鎖新資訊；「章末個案」則搭配國內知名企業案例，讓讀者能藉由個案進行腦力激盪，以業者立場進行問題解決，激起學術與實務相融的火花。
全書以理論搭配實務案例說明，並以六十餘禎圖片輔佐內容呈現。「章首個案」介紹知名連鎖企業，讓讀者易於掌握各章內容；文中豐富的「連鎖快線」專欄，讓讀者即時了解實務面的應用，並掌握連鎖新資訊；「章末個案」則搭配國內知名企業案例，讓讀者能藉由個案進行腦力激盪，以業者立場進行問題解決，激起學術與實務相融的火花。
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